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CTA Studio | Siti web e design ad alto impatto emozionale
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Brand Identity

Personalità, carattere e posizionamento.

Il seguente questionario ha l'obiettivo di definire il carattere del Brand della tua azienda. Il vero successo di un'organizzazione deriva dalla percezione che le persone hanno quando entrano in contatto con il Brand. L'esperienza che il cliente vive quando "usufruisce" della Marca deve essere magnifica e per realizzare ciò la qualità dei servizi non basta. La relazione tra cliente e Marca deve essere autentica; per questo la Marca deve diventare un entità con forte identità, carattere e personalità. Sarà allora che il tuo Brand sarà unico, inimitabile e riconosciuto.
Il questionario sulla definizione della personalità del Brand è stato costruito sulle fondamenta scientifiche della Teoria degli archetipi Junghiani.
Ti consiglio di immaginare la tua marca come un'entità a parte, al di fuori di te (il fondatore), con un modo di essere spontaneo e naturale.

Compila il seguente questionario con attenzione e riflessione profonda. Assicurati di avere almeno 30 minuti di tempo a disposizione e, se dovessi incontrare alcune difficoltà nel rispondere a qualche domanda, non preoccuparti, ne parleremo insieme durante il nostro incontro di Counseling.

Buon Lavoro!
Se il tuo Brand fosse una persona, da quali "archetipi di personalità" sarebbe maggiormente rappresentato?
Valuta il grado di vicinanza del tuo Brand ai seguenti archetipi

Cosa sono gli archetipi?

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Mentore
Sono delle guide e hanno il desiderio di insegnare. I brand di questo tipo cercano un cliente che abbia voglia di imparare e sia disposto ad ascoltare, insegnare e trasmettere la loro conoscenza è il modo per farsi ricordare. (Wikipedia, Treccani).
Per nulla
Molto
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Ancora
Rappresenta stabilità. Sono brand che non sono assolutamente sognatori ma, anzi, riportano il consumatore alla realtà ricordandogli che tutti hanno bisogno di fermarsi. Conquistare un cliente “ancora" è difficile in quanto ha bisogno di molte solide argomentazioni, ma per lo stesso motivo è difficile perderlo. (Generali, Subaru).
Per nulla
Molto
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Esperto
L’ esperto è uno specialista curioso e tenace. È razionale e tende a non prendere in considerazione le emozioni. I brand esperti hanno l’obiettivo di fornire metodo e consapevolezza al fine di far funzionare ciò di cui si occupano e fanno in modo che questo sia alla portata di tutti. (Piquadro, Vichy, Audi).
Per nulla
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Innocente
E' ottimista e vede il buono in tutto ciò che lo circonda, ma allo stesso tempo è consapevole dei problemi che affliggono l’essere umano. Il suo desiderio è un mondo libero e armonico. I brand “armonici” vogliono risvegliare il senso della felicità che sta nelle piccole cose. Il cliente si fida facilmente, ma per questo richiede coerenza. (Nintendo, Mulino Bianco).
Per nulla
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Saggio
Più che alla ricerca di verità, è alla ricerca della rappresentazione della realtà più giusta in quel momento. Vuole capire ogni cosa del mondo che lo circonda. Questo tipo di brand detengono la conoscenza e vogliono condividerla in maniera pratica. Analizzano e condividono ricerche per metterle a disposizione degli altri. (Google, TedEx, Philips).
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Sovrano
E' colui che domina, che vuole avere il potere e il totale controllo delle cose. I brand sovrani solitamente detengono la leadership del loro settore, sono autorevoli e perfezionisti. I clienti lo sono altrettanto e si aspettano di rimanere affascinati. (Rolex, American Express).
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Angelo Custode
Emana protezione e sicurezza, mette sempre gli altri prima del sé. I brand di questo tipo sono empatici, ascoltano i bisogni del consumatore e proprio perché sono altruisti li mettono al centro della loro strategia. Offrono massima assistenza e sicurezza attraverso il servizio clienti. Il cliente è più attento ai valori del brand che rappresentano serenità e fiducia. (Pampers. WWF).
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Creatore
Vogliono innovare e sono anticonformisti. La loro parola d’ordine è arte. I brand che si rifanno a questo archetipo vogliono creare qualcosa che prima non c’era, ma rimanendo fedeli ai propri valori. Sono rivoluzionari e per questo vengono poi imitati dagli altri. (GoPro, Lego).
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Incantatore
E' raffinato ed elegante e per questo a volte risulta snob. In una società egocentrica come quella odierna, la sua figura è utile per riconoscere profondità e superficialità. I brand di questo tipo vogliono spingere il cliente al livello superiore, affascinandolo, rendendo possibile l’impossibile. Il cliente vuole essere sedotto e provare qualcosa di unico (Sky, Muller).
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Uomo comune
E' il normale, l’ordinario. I brand di questo tipo sono facilmente accessibili, accoglienti e aspirano alla semplicità senza eccessi. L’obiettivo è far sentire il cliente importante, semplicemente considerandolo e facendolo sentire utile nella “comunità”. (Barilla, Ford, Dixan).
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Burlone
E' ironico, leggero, divertente e spontaneo. I brand burloni sono giocosi, portano spensieratezza, mettendo al centro il lato divertente della realtà. L’obiettivo è il divertimento proprio e degli altri, ma, grazie alla loro intelligenza, trovano sempre un modo nuovo e fuori dal quotidiano per farlo. (Durex, Fanta).
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Esploratore
Ama viaggiare in territori inusuali e inesplorati dove non avendo riferimenti può mettersi alla prova. I brand che incarnano questo archetipo sono affini agli spazi aperti e lontani dove possono comunicare al cliente la possibilità di fuggire dall’ordinario. (Range Rover, Jeep).
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Amante
E' caratterizzato dall’amore e dalla passione ma allo stesso tempo dal proibito. I brand “amante” sono sensuali, romantici e lussuosi. Seducono il consumatore, lo fanno innamorare, e risvegliano le sue fantasie invitandolo ad entrare in contatto con il piacere e il desiderio. (Lindt, Guerlain).
Per nulla
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Ribelle
Necessitano di libertà, cambiamento e sovversione delle regole. Per raggiungere l’obiettivo risulta spesso antipatico e scontroso. I brand ribelli sono temuti ma ammirati e vogliono far sentire il consumatore trasgressivo. (Diesel, Harley Davidson).
Per nulla
Molto
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Mago
Trovano sempre una soluzione nuova e affascinante, il loro intento è quello di stupire. Sono quei brand ad esempio tecnologici che usano creatività ed immaginazione per trovare una soluzione innovativa ad ogni problema. (Dyson, Mastercard).
Per nulla
Molto
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Eroe
L’eroe è coraggioso e determinato. I brand eroici sono innovatori, si battono per il cambiamento e puntano al risultato. Spingono il cliente ad essere sempre migliore, superando i propri limiti. (FedEx, Redbull).
Per nulla
Molto
Tra gli archetipi precedentemente presentati, indica quelli che maggiormente rappresentano l'identità del tuo Brand.
Puoi scegliere un massimo di 5 risposte.
Il tuo Brand quali emozioni comunica o vuole comunicare?
Se il tuo Brand avesse voce, quale tonalità avrebbe tra le seguenti?
Riguarda la comunicazione burocratica ed istituzionale. Il linguaggio è molto formale ed impersonale, non varia quasi mai rispetto al contesto e l’obiettivo è l’informazione unanime degli utenti, è un tono poco coinvolgente soprattutto perché molto distante dall’utilizzo quotidiano.
Un tono di voce che si può considerare freddo, ma non totalmente. È un tono serio ma non autoritario. È generalmente il tono professionale usato dalle aziende ed è per questo reso “personale”. Il tono di voce professionale può però tendere sia al freddo che al caldo: nel primo caso viene usata la terza persona singolare e l’idea di affidabilità è trasmessa grazie all’utilizzo di parole comprensibili ma comunque ricercate. Il professionale caldo predilige invece l’uso della prima persona plurale, coinvolgendo il pubblico attraverso l’uso di parole che fanno parte del suo vocabolario. Anche il tono di voce onirico rientra tra quelli neutri: un testo onirico è elementare, archetipico, simbolico ma allo stesso tempo realista. Riesce ad attirare l’attenzione ricreando nella mente delle persone delle immagini evocative, ma è molto difficile da utilizzare vista la sua contaminazione sensoriale che, essendo tale, è difficile da esprimere.
Il tono di voce caldo è amichevole e colloquiale. Con questo tono il brand fa riconoscere il lettore nei suoi modi di dire, è un tono ad alto coinvolgimento, utilizzato dai brand che vogliono creare empatia e che vogliono avere un rapporto con i consumatori. Il tono di voce è molto simile a quello usato nel quotidiano, ma senza mai essere ironico. I brand che scelgono un tono di voce amichevole parlano di sé in prima persona plurale, usando il linguaggio del consumatore target, in modo che egli si possa riconoscere ma mantenendo comunque un certo distacco. Il tono di voce colloquiale invece, ricrea un dialogo con il suo consumatore, spesso attraverso la presenza di interrogativi. Può avvalersi di interiezioni, dislocazioni e regionalismi per avvicinarsi sempre di più alla dimensione orale.
L'opposto del tono di voce freddo. È esagerato, comprende l’ironico e anche l’aggressivo. Spesso è un tono difficile da capire infatti è amato o odiato, ma sicuramente attira l’attenzione. I brand che sfruttano questo tono di voce vogliono essere percepiti come diversi e osano per essere ricordati. Per usare l’ironia bisogna essere capaci e soprattutto non avere timori. È rischiosa in quanto può non essere capita. Il tono aggressivo è ancora più rischioso di quello ironico, è caratterizzato da parole forti ed è molto difficile da usare per un brand. E' tutto fuorché amichevole, e non ha paura di risultare spavaldo.
Facendo riferimento ai seguenti aggettivi, indica il livello che più rappresenta lo stile comunicativo della tua azienda.
FORMALE
Per nulla
Molto
INFORMALE
Per nulla
Molto
SERIO
Per nulla
Molto
DIVERTENTE
Per nulla
Molto
RISPETTOSO
Per nulla
Molto
IRRIVERENTE
Per nulla
Molto
REALISTICO
Per nulla
Molto
ENTUSIASTA
Per nulla
Molto
Se il tuo Brand fosse una persona, quale tra i seguenti aggettivi è il più adatto per rappresentarla?
Informale, onesto, etico e vivace. È un brand che esprime sincerità e concretezza, riuscendo a trasformare le parole in fatti. Lavazza o Mulino bianco possono rispecchiare un brand sincero.
Audace, fantasioso e al passo con i tempi. È un brand energico, che cerca di mettere al centro i bisogni delle persone. Ne sono un esempio Redbull, Nike o Adidas.
Affidabile, competente, rinomato. È un brand che sa e racconta quello che fa, ha conoscenza del settore, del mercato e del prodotto con cui lavora. Sono un esempio i brand di auto come Audi o Volvo, ma anche i brand con alle spalle anni di storia come Benetton.
Prestigioso, affascinante. È un brand elegante, sofisticato, generalmente di lusso. Esempi di brand di lusso potrebbero essere Hèrmes, Dior o Chanel.
Avventuroso, rude, competitivo. È un brand forte che lascia un segno, ma è anche polarizzante; come quei brand che usano un tono di voce caldo o è amato o è odiato. Harley Davidson e Diesel ne sono un esempio.
Il questionario è giunto al termine!
Ti ringraziamo per la preziosa collaborazione, i dati raccolti saranno presto disponibili nella tua area riservata!
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