Accessibility Act 2025: cos'è, quando entra in vigore e come adeguare il tuo sito

La direttiva è già stata adottata nel giugno 2019 e trasposta nelle leggi nazionali dell'UE nell'estate del 2022. Qualsiasi prodotto immesso sul mercato, o contenuto o servizio attuale offerto ai consumatori dopo il 28 giugno 2025 dovrà essere conforme.

Questo significa che imprese, professionisti e fornitori digitali hanno meno di sei mesi per adeguarsi completamente. La scadenza non è negoziabile e le conseguenze della non conformità possono essere severe.

Chi è obbligato a conformarsi:

L'EAA si applica a tutti i fornitori economici (pubblici o privati) che forniscono prodotti o servizi, o si offrono di fornire prodotti o servizi, nell'Unione Europea (UE). Questo significa che le organizzazioni con sede al di fuori dell'UE devono anche aderire alle linee guida di accessibilità dell'EAA quando conducono affari all'interno del mercato UE.

Sono tenuti al rispetto della normativa:

• Tutti i fornitori di servizi digitali destinati al pubblico
• E-commerce e siti che offrono transazioni online
• Editori di contenuti digitali, video, e-book
• Software house e sviluppatori web
• Servizi bancari e finanziari online
• Servizi di trasporto (biglietteria online)
• Servizi di telecomunicazioni
• Servizi audiovisivi

Chi è escluso (per ora):

L'EAA non si applica alle organizzazioni con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo inferiore a due milioni di euro. Inoltre, prodotti e servizi possono essere considerati esenti se la conformità creerebbe un "onere sproporzionato", significando che cambierebbe significativamente la natura dei loro prodotti o servizi.

Tuttavia, anche le microimprese dovrebbero considerare l'accessibilità come investimento futuro. Un sito web accessibile aumenta i ricavi delle vendite perché più persone possono utilizzare il sito. L'accessibilità è sempre una buona idea.

Conseguenze della non conformità:

Le organizzazioni devono garantire che il loro sito web e i contenuti digitali siano accessibili entro il 28 giugno 2025, o rischiano conseguenze finanziarie, legali e reputazionali. Dal punto di vista finanziario, la non conformità con l'EAA può comportare multe costose, sanzioni e lettere di diffida. Nei casi più gravi, le organizzazioni possono essere completamente bandite dalla vendita nel mercato UE.

Le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) si basano su quattro principi fondamentali — percettibile, operabile, comprensibile e robusto (POUR) — che sono altrettanto rilevanti per risorse non web. Comprendere questi principi è essenziale per chiunque voglia creare esperienze digitali inclusive.

Percettibile (Perceivable)

Le informazioni e i componenti dell'interfaccia utente devono essere presentati in modi che gli utenti possano percepire. Questo include fornire alternative testuali per contenuti non testuali, creare contenuti che possono essere presentati in modi diversi (ad esempio, layout più semplice) senza perdere informazioni, e rendere più facile per gli utenti vedere e sentire i contenuti.

Esempi pratici:

• Testo alternativo per immagini: Ogni immagine deve avere un attributo alt che descriva il contenuto o la funzione dell'immagine
• Contrasto colori: La presentazione visiva di testo e immagini di testo deve avere un rapporto di contrasto di almeno 4,5:1, ad eccezione del testo grande (3:1)
• Sottotitoli per video: Tutti i contenuti video devono includere sottotitoli accurati e sincronizzati
• Contenuti ridimensionabili: Il testo deve poter essere ingrandito fino al 200% senza perdita di funzionalità

Operabile (Operable)

I componenti dell'interfaccia utente e la navigazione devono essere operabili. Questo significa garantire l'accessibilità da tastiera, fornire agli utenti tempo sufficiente per leggere e utilizzare i contenuti, evitare contenuti che possono causare convulsioni, e aiutare gli utenti a navigare, trovare contenuti e determinare dove si trovano.

Esempi pratici:

• Navigazione da tastiera: Tutte le funzionalità della pagina sono disponibili utilizzando la tastiera. Se viene utilizzato un collegamento da tastiera con tasti di caratteri stampabili, l'utente deve essere in grado di disabilitare il comando tasto, cambiare il tasto definito in un tasto non stampabile (Ctrl, Alt, ecc.), o attivare solo il collegamento quando un componente o pulsante dell'interfaccia associato è focalizzato.
• Indicatori di focus: Gli elementi interattivi devono avere indicatori di focus chiari e visibili
• Gestione del tempo: Se una pagina o applicazione ha un limite di tempo, all'utente vengono fornite opzioni per disattivare, regolare o estendere quel limite di tempo.
• Orientamento: Il contenuto non limita la sua visualizzazione e operazione a un singolo orientamento del display, come ritratto o paesaggio, a meno che un orientamento specifico del display sia essenziale.

Comprensibile (Understandable)

Le informazioni e il funzionamento dell'interfaccia utente devono essere comprensibili. Questo comporta rendere il contenuto testuale leggibile e comprensibile, garantire che le pagine web appaiano e funzionino in modi prevedibili, e aiutare gli utenti a evitare e correggere errori.

Esempi pratici:

• Linguaggio chiaro: Utilizzare un linguaggio semplice e diretto, evitando gergo tecnico non necessario
• Etichette e istruzioni: Fornire etichette chiare per tutti i campi del modulo e istruzioni quando necessario
• Gestione degli errori: Se è presente un errore in un modulo, il sito web: suggerirà modi per risolverlo, l'utente può ritirare e reinviare il modulo, o il modulo richiede una conferma.
• Navigazione coerente: Mantenere una struttura di navigazione coerente in tutto il sito

Robusto (Robust)

Il principio robusto significa che il contenuto web deve essere abbastanza robusto da essere interpretato da un'ampia varietà di user agent, incluse le tecnologie assistive. Inoltre, robusto implica che le tecnologie seguano le migliori pratiche per la codifica e garantiscano che il contenuto sia a prova di futuro e rimanga accessibile mentre le tecnologie evolvono.

Esempi pratici:

• HTML semantico: Utilizzare elementi HTML appropriati per la loro funzione (heading per i titoli, button per i pulsanti, ecc.)
• Codice valido: Assicurarsi che l'HTML sia validato e segua gli standard W3C
• Compatibilità con tecnologie assistive: Testare con screen reader e altri strumenti assistivi
• ARIA appropriato: ARIA è utilizzato appropriatamente per migliorare l'accessibilità quando l'HTML non è sufficiente.

La buona notizia è che esistono numerosi strumenti, molti dei quali gratuiti, per aiutarti a valutare e migliorare l'accessibilità del tuo sito. Ecco una guida completa agli strumenti più efficaci del 2025:

Strumenti Automatizzati Essenziali

WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)

WAVE, sviluppato dal progetto Web Accessibility in Mind (WebAIM), si distingue dalla concorrenza ed è considerato da molti il miglior strumento di test di accessibilità. WAVE mostra i problemi di accessibilità direttamente sulla pagina invece di visualizzarli solo in forma di elenco.

Caratteristiche principali:

• Estensione gratuita per Chrome, Firefox e Edge
• Visualizzazione diretta dei problemi sulla pagina con icone colorate
• Disponibili anche il checker online WAVE e una API WAVE standalone con abbonamento
• Analisi del contrasto colori in tempo reale
• Emulazione dell'ordine di navigazione tramite screen reader

Come utilizzarlo:

1. Installa l'estensione WAVE dal browser store
2. Naviga alla pagina che vuoi testare
3. Clicca sull'icona WAVE nella barra degli strumenti
4. Osserva le icone che appaiono sulla pagina (errori in rosso, avvisi in giallo)
5. Utilizza l'opzione "Order" per vedere come uno screen reader leggerebbe la pagina

axe DevTools

axe DevTools è uno strumento di test veloce, leggero ma potente guidato dal motore di test di accessibilità più affidabile al mondo, axe-core, sviluppato da Deque. Con la pressione di un pulsante, axe DevTools analizza il tuo sito, rilevando automaticamente la maggioranza dei problemi comuni di accessibilità—quasi il triplo della media del settore.

Caratteristiche principali:

• Estensione gratuita per Chrome, Firefox e Edge
• Nessun falso positivo: axe DevTools riporta solo problemi con assoluta certezza
• Test guidati intelligenti (IGT) che utilizzano machine learning per aiutarti a trovare e correggere rapidamente problemi che non sono rilevabili solo dal test automatizzato
• Integrazione con ambienti di sviluppo
• Report dettagliati con consigli di rimedio

Google Lighthouse

Google Lighthouse è uno strumento gratuito che automatizza il processo di miglioramento della qualità delle pagine web. Può essere utilizzato su qualsiasi sito web per ricevere valutazioni su prestazioni generali, accessibilità, SEO e altri fattori.

Limitazioni importanti: Il test di accessibilità di Lighthouse è limitato a problemi di base. Usa axe-core per l'audit di accessibilità, ma non esegue i test che fa l'estensione axe. Per questo motivo, Lighthouse può dare una valutazione di accessibilità del 100% mentre un sito non è accessibile.

Strumenti Specializzati

Coolors.co Color Contrast Checker

• Verifica istantanea del contrasto tra due colori
• Supporto per WCAG 2.1 AA e AAA
• Simulazione di vari tipi di daltonismo
• URL: https://coolors.co/contrast-checker

WebAIM Color Contrast Checker

• Tool dedicato per il controllo del contrasto
• Calcolo preciso dei rapporti di contrasto
• Suggerimenti per migliorare i colori non conformi
• URL: https://webaim.org/resources/contrastchecker/

Strumenti per Screen Reader Testing

Il test di navigazione da tastiera è il miglior esempio di qualcosa che gli strumenti di accessibilità non rileveranno mai. Inoltre, una singola esecuzione di WAVE o axe di solito non sarà sufficiente poiché catturano solo lo stato attuale di un sito web.

• NVDA (Windows): Screen reader gratuito e open source
• VoiceOver (macOS): Screen reader integrato su Mac
• ORCA (Linux): Screen reader per sistemi Linux

Strumenti Avanzati e Professionali

SiteImprove Accessibility Checker

• Plugin per Chrome per audit rapidi
• Analisi completa del sito
• Report dettagliati con prioritizzazione dei problemi

axe Monitor

• Scansione dinamica, monitoraggio e reporting sullo stato di accessibilità dell'intero sito web
• Integrazione con processi CI/CD
• Monitoraggio continuo dell'accessibilità

Approccio Combinato Raccomandato

Entrambi gli strumenti di accessibilità WAVE e axe enfatizzeranno la necessità di test manuali. WAVE lo farà se non vengono rilevati errori sulla pagina. axe lo menzionerà come punto di forza per il suo servizio a pagamento, che include test guidati.

La strategia più efficace combina:

1. Test automatizzato iniziale con WAVE o axe DevTools
2. Verifica manuale della navigazione da tastiera
3. Test con screen reader per verificare l'esperienza reale
4. Validazione del contrasto con strumenti dedicati
5. Test su diversi dispositivi e dimensioni dello schermo

L'aggiunta di IGT può ottenere una copertura dell'80% o più mentre scrivi codice. Questo approccio multi-strumento garantisce una copertura completa che nessun singolo tool può fornire.

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Trasformare un sito esistente in un sito accessibile può sembrare scoraggiante, ma con un approccio metodico e gli strumenti giusti, è un processo gestibile. Ecco una roadmap pratica per iniziare subito:

Fase 1: Audit e Analisi (Settimana 1-2)

Conduci un audit completo

Inizia utilizzando i strumenti che abbiamo discusso per ottenere una panoramica dei problemi esistenti:

1. Scansione automatizzata: Utilizza WAVE o axe DevTools su almeno 10-15 pagine rappresentative del tuo sito
2. Test di navigazione da tastiera: Naviga attraverso le pagine principali utilizzando solo il tasto Tab, Invio e frecce
3. Verifica del contrasto: Controlla tutti i colori utilizzati nel design con WebAIM Color Contrast Checker
4. Test con screen reader: Ascolta come NVDA o VoiceOver legge le tue pagine principali

Prioritizza i problemi

La maggior parte dei problemi comuni di accessibilità può essere identificata tramite test automatizzati. Tuttavia, alcuni problemi di accessibilità — come link non descrittivi o testo alt poco utile — non possono essere rilevati solo dall'automazione.

Classifica i problemi trovati in:

• Critici: Impediscono completamente l'uso (es. impossibilità di navigare da tastiera)
• Maggiori: Creano difficoltà significative (es. contrasto insufficiente)
• Minori: Riducono l'usabilità ma non bloccano l'accesso

Fase 2: Correzioni Quick-Win (Settimana 3-4)

Testo alternativo per immagini

Immagini, pulsanti immagine e hot spot delle mappe immagine hanno testo alternativo appropriato ed equivalente. Le immagini che non trasmettono contenuto, sono decorative o contengono contenuto già trasmesso nel testo ricevono testo alternativo vuoto (alt="") o sono implementate come sfondi CSS.
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Miglioramento del contrasto

Se i tuoi colori non superano il test 4.5:1, non devi necessariamente rifare tutto il design. Spesso bastano piccoli aggiustamenti:

• Scurire leggermente il testo
• Schiarire o scurire lo sfondo
• Aggiungere ombre o bordi per aumentare la definizione

Struttura HTML semantica

Il markup è utilizzato in modo che faciliti l'accessibilità. Questo include seguire le specifiche HTML e utilizzare form, etichette di input, titoli dei frame, ecc. appropriatamente.

Fase 3: Ottimizzazioni Avanzate (Settimana 5-6)

Gestione del focus e navigazione da tastiera

Il focus da tastiera non è mai bloccato o intrappolato in un particolare elemento della pagina. L'utente può navigare da e verso tutti gli elementi navigabili della pagina utilizzando solo una tastiera.

Assicurati che:

• Tutti gli elementi interattivi siano raggiungibili da tastiera
• L'ordine di tabulazione sia logico
• Gli indicatori di focus siano chiaramente visibili
• Non ci siano "trappole" di focus

ARIA labels e live regions

Se un messaggio di stato importante viene presentato e il focus non è impostato su quel messaggio, il messaggio deve essere annunciato agli utenti di screen reader, tipicamente tramite un alert ARIA o una live region.

Fase 4: Formazione del Team (Settimana 7-8)

Forma il tuo team sui principi WCAG

Investire nella formazione è fondamentale per mantenere l'accessibilità nel tempo:

• Designer devono conoscere i requisiti di contrasto e layout
• Sviluppatori devono padroneggiare HTML semantico e ARIA
• Content creator devono saper scrivere testi alt efficaci e contenuti comprensibili
• Tester devono integrare l'accessibilità nei loro processi

Crea linee guida interne

Documenta le best practice specifiche per il tuo progetto:

• Palette colori con rapporti di contrasto verificati
• Template HTML accessibili per componenti comuni
• Checklist per il controllo qualità
• Processo di test con screen reader

Fase 5: Documentazione e Compliance (Settimana 9-10)

Prepara la dichiarazione di accessibilità

È importante notare che le aziende che forniscono prodotti e servizi coperti dall'EAA devono garantire che tutti i touchpoint online—inclusi siti web, app e flussi di checkout—soddisfino i requisiti di accessibilità della legge.

La dichiarazione deve includere:

• Livello di conformità raggiunto (es. WCAG 2.1 AA)
• Eventuali limitazioni note
• Meccanismi di feedback per gli utenti
• Data dell'ultima valutazione
• Contatti per segnalazioni

Implementa un processo di monitoraggio continuo

L'accessibilità non è un progetto con una data di fine, ma un processo continuo:

• Test automatizzati integrati nel CI/CD
• Revisioni periodiche con utenti reali
• Aggiornamenti regolari della documentazione
• Formazione continua del team

Considerazioni sui Costi e Tempi

Le organizzazioni che ritardano la conformità EAA potrebbero affrontare costi più elevati a lungo termine, poiché adattare i servizi digitali a posteriori può essere più costoso che integrare l'accessibilità fin dall'inizio.

Investire nell'accessibilità ora significa:

• Evitare costi di retrofitting futuri
• Ridurre il rischio di sanzioni legali
• Accedere a un mercato più ampio
• Migliorare la SEO e l'usabilità generale
• Costruire una reputazione di brand inclusivo

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